退款和退貨政策

退貨政策

當商品有以下情況時,商品退回運費由CodeHomemade負擔:

  • 與訂單不符的商品(包含但不限於商品規格、樣式、數量等不符)
  • 商品有缺陷瑕疵 (包含但不限於品質瑕疵、運送過程毀損等)
  • 商品與商品頁說明不符(包含但不限於商品用途、商品功能等)
  • 其他非上述所列情況,商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。

為確保食品安全即所有顧客消費權益,商品一經售出開封後(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開,即算開封狀態),即無法辦理退貨。請務必在您收到商品後,立即確認商品狀況。

食品不適用於消費者保護法第 19 條,並不享有 7 天鑑賞期

 

退款說明
  • 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
  • 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
  • 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們 10 天內會再將款項退到您的帳戶。
無法退貨情況
  • 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
  • 如索取紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。
  • 提出退貨申請後的 10 個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。


跨境交易商品通關時,如遇收件地區海關收取稅金,相關稅金與費用應由收件方負擔。

如有任何問題歡迎來信meow@codehomemade.com,或透過官方IG進行了解,謝謝。

 

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